投诉处理程序：向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→上级行政部门提出处理意见→院办公会决定
1）上级卫生行政部门及投诉地址、电话：临淄区卫生健康局、临淄区晏婴路199号、0533-7181093
2）本院投诉地址及电话：临淄区口腔医院办公室、临淄区牛山路284号四楼办公室、0533-7176738（院内）
接待时间为：周一至周五8:00-17:00
