患者健康教育制度及流程

（一）健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

（二）门诊患者健康教育：

1、门诊诊疗环境、就诊流程，要明确告知患者知道自己的就诊科室和接诊医生，让患者熟悉诊室里的的环境。

2、医生要详细解答患者所提出的疑问和医疗咨询，使患者及其家属在医疗过程中及时获得他们想要得到的信息和健康教育知识。

3、接诊医生要针对患者病情，告知治疗程序步骤、不同诊疗方案的优缺点，诊疗计划的流程、耗时、费用，治疗后的注意事项等。  

4、解答患者及家属的疑问时，要使他们及时了解不同的医疗方案选择可能产生的治疗效果差异和所需要的费用不同，引导他们正确认识和对待疾病，树立恢复健康的信心。

5、门诊治疗后告知患者注意事项，复诊时间以及联系方式。

6、对患者进行口腔健康知识的宣教，提供必要的口腔医学和心理咨询服务提升患者的口腔保健意识和信心。

7、用药指导。

8、指导患者自我保健、合理饮食、定时休息、适当运动、适应社会、保持愉快。

二、健康教育流程